Retours & Echanges

Si un article de votre commande ne vous convient pas,  vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à dater de la réception de votre commande. Sous ce délai, vous n’avez pas à justifier du motif du renvoi. Nous procéderons alors à son remboursement par crédit sur votre carte bancaire dans les 15 jours suivant la réception si les conditions suivantes ont été respectées :

-          Le bijou doit être dans un état neuf

-          Il ne doit pas avoir été porté ou utilisé

-          Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine, avec la copie de la facture.

Si ces conditions n’étaient pas remplies, nous serions alors dans l’impossibilité de reprendre ou d’échanger l’article, et celui-ci vous serait renvoyé à vos frais.

Avant tout retour ou demande d’échange, afin d’en assurer le meilleur traitement, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante contact@bijouxmedecinedouce.com. Nous vous confirmerons alors les détails de la procédure de retour ou d’échange et le cas échéant la disponibilité des articles.

Les achats réalisés sur notre e-boutique ne peuvent être retournés ou échangés dans nos boutiques, corners ou chez nos distributeurs mais exclusivement en nous retournant à vos frais et à vos risques le ou les articles dans un colis approprié à l’adresse suivante :

Medecine Douce - 10 rue de Marseille 75010 Paris

Pour toute question au sujet d’un retour ou d’un échange, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@bijouxmedecinedouce.com.


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