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Garantie

Les bijoux Medecine Douce sont garantis un an à dater de leur date d’achat pour les défauts de fabrication et sous réserve de leur bon usage ainsi que du respect des conseils d’entretien.

Pendant cette période de garantie, suivant notre appréciation et en fonction de la disponibilité des pièces, le bijou pourra être réparé, remplacé ou échangé par un bijou identique ou d’une valeur égale.

Les services de garantie sont accordés sur présentation d’une preuve d’achat.

Ne sont pas couverts par la garantie les bijoux qui auraient fait l’objet d’un mauvais usage ou traitement, d’un non-respect des conseils d’entretien, d’une intervention extérieure ayant pour résultat une modification ou altération du modèle initial, ou encore d’un accident.

En dehors de la période ou des conditions de garantie, Medecine Douce offre pour toute la gamme de ses bijoux un service de réparation. Ce service, sur demande, est facturé avec un minimum forfaitaire de 15 euro TTC. Le prix est déterminé en fonction des travaux de réparation à effectuer sous réserve de disponibilité des pièces ainsi que des solutions techniques envisageables. Un devis est émis pour chaque demande et la réparation ou les réparations sont effectuées après approbation du demandeur.

Le délai de réparation est variable suivant les réparations à effectuer avec un minium de deux semaines à dater de la réception dans notre atelier.

Contact SAV :

contact@bijouxmedecinedouce.com ou 01.82.83.11.51