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Retours & Echanges

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-          Le bijou doit être dans un état neuf

-          Il ne doit pas avoir été porté ou utilisé

-          Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine, avec la copie de la facture.

Si ces conditions n’étaient pas remplies, nous serions alors dans l’impossibilité de reprendre ou d’échanger l’article, et celui-ci vous serait renvoyé à vos frais.

Avant tout retour ou demande d’échange, afin d’en assurer le meilleur traitement, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante contact@bijouxmedecinedouce.com. Nous vous confirmerons alors les détails de la procédure de retour ou d’échange et le cas échéant la disponibilité des articles. Nous vous enverrons un bon de retour Colissimo pré-payé afin de nous retourner le ou les articles. Nous vous invitons à emballer soigneusement le bijou, dans un colis approprié, de préférence rigide, afin d'éviter qu'il ne soit abîmé pendant le transport.

Les achats réalisés sur notre e-boutique ne peuvent être retournés ou échangés dans nos boutiques, corners ou chez nos distributeurs mais exclusivement en nous retournant à vos risques le ou les articles dans un colis approprié à l’adresse suivante :

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