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Garantie

Les bijoux Medecine Douce sont garantis un an à dater de leur date d’achat pour les défauts de fabrication et sous réserve de leur bon usage ainsi que du respect des conseils d’entretien.

Pendant cette période de garantie, suivant notre appréciation et en fonction de la disponibilité des pièces, le bijou pourra être réparé, remplacé ou échangé par un bijou identique ou d’une valeur égale.

Les services de garantie sont accordés uniquement sur présentation de votre preuve d’achat, provenant de notre e-shop ou de notre boutique parisienne.

Ne sont pas couverts par la garantie les bijoux qui auraient fait l’objet d’un mauvais usage ou traitement, d’un non-respect des conseils d’entretien, d’une intervention extérieure ayant pour résultat une modification ou altération du modèle initial, ou encore d’un accident.
En dehors de la période ou des conditions de garantie, Medecine Douce offre pour toute la gamme de ses bijoux un service de réparation, sous réserve de disponibilité des pièces ainsi que des solutions techniques envisageables.

Ce service, sur demande, est facturé avec un minimum forfaitaire de 15€ TTC. Le prix est déterminé en fonction de la nature des réparations à effectuer.

Un devis vous sera proposé et la ou les réparation(s) sont effectuées après votre approbation.
Pour tout bijou acheté ailleurs que sur notre e-shop ou dans notre boutique parisienne, le service après-vente est entièrement géré par le point de vente où vous avez effectué votre achat.

Ainsi, chaque bijou acheté chez nos revendeurs ou dans nos corners bénéficiera de leurs propres conditions commerciales, et non des nôtres.

Nous ne pourrons en aucun cas être obligés de vous proposer une réparation pour un achat sur nos corners ou chez nos revendeurs.
Conseils d'entretien
Livraison
Retours
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Les bijoux Medecine Douce sont garantis un an à dater de leur date d’achat pour les défauts de fabrication et sous réserve de leur bon usage ainsi que du respect des conseils d’entretien.

Pendant cette période de garantie, suivant notre appréciation et en fonction de la disponibilité des pièces, le bijou pourra être réparé, remplacé ou échangé par un bijou identique ou d’une valeur égale.

Les services de garantie sont accordés uniquement sur présentation de votre preuve d’achat, provenant de notre e-shop ou de notre boutique parisienne.

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