Livraison standard
Nous avons choisi d’effectuer nos livraisons standard en Colissimo avec remise contre signature, afin de vous garantir un service et des prestations de qualité et de nous assurer que vous recevrez le colis en main propre.
Les délais d’acheminement annoncés sur notre site sont ceux donnés à titre indicatif par Colissimo.
- France, Corse et Monaco : 24 à 48 heures ouvrées
- International : 4 à 12 jours ouvrés
Vous avez la possibilité de suivre votre commande en vous connectant au site http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois muni du numéro de colis qui vous sera communiqué après expédition.
Pour la France Métropolitaine, la livraison standard est offerte au-delà de 100€ de commande. En-dessous de 100€, des frais de port de 8€ sont facturés.
Pour l'Europe, le Maghreb, la Guadeloupe, la Martinique, la Réunion, St Martin, St Barthélémy, la Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon, la livraison standard est offerte dès 200€ de commande. En dessous de 200€, ces frais sont de 12€ pour l’Allemagne, la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg ; 15€ pour le reste de l’Europe et le Maghreb ; et 16€ pour la Guadeloupe, la Martinique, la Réunion, St Martin, St Barthélémy, la Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon.
Pour toute autre région du monde des frais de 28€ s'appliquent.
Livraison en point de retrait
Nous avons choisi d’effectuer nos livraisons en point relais avec les services Colissimo. Ces services sont disponibles pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco, et vous permettent d’opter pour une livraison en bureau de poste, chez un commerçant ou en « Pick-up Station ».
Les délais d’acheminement annoncés sur notre site sont ceux donnés à titre indicatif par Colissimo.
- France, Corse et Monaco : 2 à 3 jours ouvrés
Vous avez la possibilité de suivre votre commande en vous connectant au site http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois muni du numéro de colis qui vous sera communiqué après expédition.
Pour la France Métropolitaine, la livraison en point de retrait est offerte au-delà de 100€ de commande. En-dessous de 100€, des frais de port de 5,50€ sont facturés.
Vous serez averti(e) de la disponibilité de votre colis en point de retrait par un email et/ou SMS de la part de Colissimo.
Livraison express
La livraison express est effectuée par différents partenaires de transports, choisis selon la destination.
Le délai de livraison annoncé sur notre site est donné à titre indicatif par les transporteurs.
- France, Europe et grandes villes mondiales : 24 heures ouvrées
- International: 2 à 3 jours ouvrés
Veuillez noter qu’un délai supplémentaire peut s’ajouter en raison des procédures douanières et éventuels frais de douane.
La livraison express en France métropolitaine est offerte au-delà de 200€ de commande. En dessous de 200€, des frais de port de 22€ sont facturés. Le montant des frais d’envois pour les autres régions du monde varie selon la destination.
Livraison par coursier dans Paris intra-muros
Nous travaillons avec une société de coursiers écologiques, qui se déplacent en scooters électriques pour vous remettre vos achats en main propre dans Paris intra-muros uniquement.
Votre commande vous sera livrée dans un créneau horaire de 3h après sa préparation, du lundi au vendredi entre 9h00 et 16h00.
La livraison par coursier est disponible uniquement pour Paris intra-muros. Toutes commandes à livrer en dehors de Paris pour lesquelles le mode de livraison par coursier aurait été sélectionné seront expédiées en livraison standard.
La livraison est offerte au-delà de 100€ de commande. En dessous de 100€, des frais de port de 7€ sont facturés.
Retrait en magasin
Vous pouvez commander en ligne et opter pour le retrait en magasin afin de récupérer votre commande dans notre boutique parisienne.
Votre commande sera disponible dans la demi-journée ouvrée suivant sa validation sur notre site.
Vous pourrez venir la récupérer dans la boutique Medecine Douce située au 10 rue de Marseille, 75010 Paris muni(e) d'une pièce d'identité aux horaires d'ouverture du magasin.
Le retrait en magasin est un service qui est offert sans condition de minimum de commande.
Retours
Pour plus d'information, consultez les détails des retours et échanges ici.
