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Si votre commande ne convient pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de 14 jours à dater de la réception de votre commande pour nous la retourner. Les articles doivent être retournés à l’état neuf et accompagnés de leur emballage d’origine.

Avant tout retour ou échange, afin d’en assurer le meilleur traitement, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante contact@bijouxmedecinedouce.com. Nous vous confirmerons alors les détails de la procédure de retour ou d’échange et le cas échéant la disponibilité des articles. Nous vous enverrons également un bon de retour Colissimo pré-payé afin de nous retourner le ou les articles.

Les bijoux retournés doivent :
- être dans un état neuf
- ne pas avoir été portés ou utilisés
- être renvoyés dans leur emballage d’origine.

Les retours sont gratuits au départ de la France, l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, la Croatie, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, Monaco, Les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie et la Suisse.
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Nous effectuons votre remboursement dans un délai de 15 jours ouvrés. Votre remboursement sera crédité uniquement sur le moyen de paiement utilisé pour votre commande (carte bancaire ou compte PayPal).
Nous n’effectuons pas d’échanges standards sur notre site. Pour un autre modèle ou un autre coloris, pas besoin d’attendre que nous ayons reçu votre retour, il suffit de repasser une commande sur notre e-shop !
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